Termeni și condiții

1. Identificarea furnizorului

În conformitate cu prevederile imperative ale Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, platforma software, aplicațiile și toate serviciile conexe accesibile prin intermediul domeniului internet iotferma.ro sunt dezvoltate, deținute și operate integral de către societatea NORDIC SILVA S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Municipiul Borșa, Județul Maramureș. Adresă oficială de contact prin e-mail: contact@iotferma.ro.

2. Definiții

• „Platforma" / „Serviciul" — reprezintă aplicația software livrată sub formă de SaaS (Software as a Service), interfețele grafice (dashboard-uri), API-urile și toate sistemele de analiză matematică accesibile pe domeniul iotferma.ro.
• „Operatorul fermei" (Tenant) — reprezintă utilizatorul de nivel administrativ (Tenant Administrator) care deține drepturi depline de configurare a fermei, definire a parcelelor agricole, setare a tipurilor de sol și înregistrare a dispozitivelor hardware.
• „Fermierul" / „Utilizatorul client" — reprezintă utilizatorul client adăugat în platformă, având drepturi restrictive, limitate exclusiv la vizualizarea datelor, graficelor și a alertelor setate, fără drept de modificare a configurărilor.
• „Date operaționale" — reprezintă ansamblul format din datele brute culese din teren, telemetria senzorilor (umiditate, temperatură), alarmele generate automat și indicii agronomi derivați în mod matematic.
• „Conținutul Clientului" — reprezintă orice informație, text, coordonate, denumiri sau elemente grafice încărcate ori generate de către Client prin utilizarea directă a Serviciului.
• „Abonament" — reprezintă planul tarifar ales, care stabilește prețul, frecvența de plată și numărul maxim de senzori sau gateway-uri LoRaWAN care pot fi înrolate în cont.
• „DPA" — reprezintă Acordul de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal încheiat între părți în deplină conformitate cu obligațiile trasate de Art. 28 din GDPR.

3. Acceptarea termenilor și capacitatea de a contracta

Utilizarea serviciilor oferite prin iotferma.ro este permisă exclusiv persoanelor juridice, persoanelor fizice autorizate și entităților asimilate profesioniștilor din sectorul agricol (raporturi juridice de tip B2B) care dețin capacitate deplină de exercițiu și au împlinit vârsta legală de 18 ani. Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei, persoana fizică ce parcurge procedurile de înregistrare declară și garantează sub sancțiunea legii că deține mandatul și autorizarea legală deplină de a angaja contractual entitatea juridică (ferma) în numele căreia efectuează tranzacția. În situația în care acești Termeni nu sunt acceptați în totalitate, utilizarea Serviciului și accesul la platformă trebuie sistate imediat.

4. Obiectul și descrierea serviciului (Suport decizional)

Obiectul contractului îl reprezintă furnizarea dreptului de utilizare a platformei iotferma.ro. Serviciul colectează telemetria emisă de senzori LoRaWAN amplasați pe teren (umiditatea solului, temperatură), prelucrează aceste fluxuri prin componentele tehnice proprii și generează estimări matematice privind evapotranspirația de referință (ET₀) și necesarul orientativ de irigare, în conformitate cu standardele recunoscute FAO-56.

Serviciul are un caracter exclusiv de suport decizional. Toate informațiile, graficele, indicii calculați și recomandările emise au o valoare pur orientativă. Furnizorul NU garantează acuratețea absolută a datelor telemetrice preluate din câmp și nici corectitudinea matematică absolută a modelelor predictive raportate la realitatea din sol, Serviciul neînlocuind în nicio situație expertiza agronomică la fața locului. Toate deciziile agricole practice (privind volumele de irigare, aplicarea tratamentelor, fertilizarea sau organizarea recoltării) rămân în responsabilitatea legală unică și pe riscul comercial exclusiv al Clientului.

5. Conturi, roluri și acces

Accesul la platformă se realizează în mod securizat, pe bază de cont individual format din adresă de e-mail unică și o parolă confidențială. Rolul de Operator al fermei deține controlul exclusiv asupra configurării parametrilor structurali (alegerea culturii, tipul de sol, coordonatele senzorilor). Clientul este pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității stricte a credențialelor de acces și răspunde juridic pentru orice activitate desfășurată prin contul său, având obligația legală de a notifica Furnizorul de urgență în cazul detectării oricărei utilizări neautorizate.

6. Abonament, prețuri și plată

Dreptul de utilizare a Serviciului se acordă pe bază de abonament comercial periodic (lunar sau anual), conform structurilor de preț afișate în platformă. Prețurile sunt exprimate în RON sau EUR. Facturile fiscale sunt emise exclusiv în format electronic și sunt transmise în mod automat către sistemul național RO e-Factura/ANAF, în deplină conformitate cu legislația fiscală din România. Abonamentele se reînnoiesc în mod automat pentru perioade succesive egale, cu excepția cazului în care Clientul solicită dezactivarea cu cel puțin 3 zile înainte de data facturării.

6.1 Întârzieri la plată

Neachitarea facturilor emise în termen de 15 zile calendaristice de la data scadenței atrage după sine suspendarea automată și fără nicio notificare prealabilă a dreptului de acces la platformă pentru toți utilizatorii asociați respectivei ferme.

6.2 Facturare

Clientul își exprimă acordul expres pentru primirea facturilor exclusiv în format electronic pe adresa de e-mail asociată contului administrativ. Modificările de tarife vor fi anunțate cu minimum 30 de zile înainte de aplicare.

6.3 Penalități de întârziere

Neachitarea facturilor la termenul scadent atrage de drept plata unor penalități de întârziere în cuantum de 0,1% pe zi de întârziere, calculate la valoarea sumei restante, până la achitarea integrală a debitului. Valoarea penalităților acumulate poate depăși valoarea debitului principal.

7. Obligațiile Clientului și utilizare acceptabilă

Clientul se obligă să furnizeze date corecte din punct de vedere tehnic la configurarea fermei (coordonate GPS precise, tip de sol real, cultură). Sunt strict interzise sub sancțiunea rezilierii imediate: (a) utilizarea oricăror sisteme automatizate, roboți sau scripturi de extragere în masă a datelor (scraping, harvesting); (b) efectuarea de activități de inginerie inversă (reverse engineering) asupra codului sursă, algoritmilor sau codec-urilor de payload; (c) revânzarea, sublicențierea sau închirierea accesului către terți; (d) abuzarea de API prin generarea unui trafic care depășește limitele tehnice de utilizare (rate-limiting).

8. Hardware, conectivitate și dependențe terțe

Funcționarea corectă a Platformei depinde în mod direct de echipamente hardware externe (senzori de sol, gateway-uri LoRaWAN), de calitatea acoperirii radio și de rețelele de telecomunicații GSM ale operatorilor terți. Cu excepția cazului în care componentele hardware au fost achiziționate direct de la Furnizor în baza unui contract de suport dedicat, Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru întreruperea Serviciului cauzată de descărcarea bateriilor dispozitivelor, defectarea hardware a senzorilor din câmp, ecranarea undelor radio sau avariile apărute în rețelele de hosting sau de comunicații mobile terțe.

9. Disponibilitate, întreținere și asistență

Platforma este pusă la dispoziție pe principiul juridic „așa cum este" (as is) și „în funcție de disponibilitate" (as available). Având în vedere statutul de dezvoltator unic al Furnizorului, nu se oferă un Acord de Nivel al Serviciului (SLA) cu disponibilitate garantată procentual. Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării continue, rezervându-și dreptul de a derula ferestre de mentenanță tehnică, care vor fi anunțate în platformă cu cel puțin 24 de ore înainte.

10. Funcționalități în versiune beta / experimentale

Orice module, integrări sau instrumente predictive etichetate în interfață ca fiind în versiune „Beta" sau „Experimentală" sunt oferite exclusiv în scop de testare. Acestea sunt furnizate complet fără garanții de stabilitate, putând fi modificate profund sau eliminate definitiv din platformă în orice moment, fără nicio notificare.

11. Date cu caracter personal (GDPR) și DPA

Toate activitățile de procesare a datelor cu caracter personal sunt descrise în Politica de Confidențialitate. În măsura în care platforma procesează date ale angajaților introduse de clienți, raportul legal dintre Operator (ferma) și Împuternicit (Furnizor) este guvernat exclusiv de Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), anexa obligatorie la prezenții Termeni.

12. Garanții și declinarea garanțiilor

În limitele maxime permise de legislația din România aplicabilă contractelor încheiate între profesioniști, Furnizorul exclude în mod expres orice garanție implicită sau explicită de comercializare, potrivire pentru un anumit scop agricol, sau funcționare complet neîntreruptă a serviciilor de server. Indicii calculați sunt pur orientativi și nu garantează niciun nivel de producție agricolă.

13. Limitarea răspunderii

În nicio circumstanță Furnizorul nu va fi ținut răspunzător față de Client pentru niciun fel de daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de recoltă, compromiterea culturilor, degradarea solului sau decizii economice eronate bazate pe datele platformei. În toate cazurile, cu excepția dolului și a culpei grave demonstrate în instanță, răspunderea totală cumulată a Furnizorului pentru orice fel de prejudicii aduse Clientului este limitată strict la valoarea cumulată a sumelor plătite efectiv de către Client pentru abonament în ultimele 12 luni anterioare evenimentului generator de daune.

14. Despăgubiri (Indemnizare)

Clientul se obligă să apere, să despăgubească și să exonereze de răspundere Furnizorul, precum și pe administratorii și angajații acestuia, împotriva oricăror pretenții, daune, obligații, pierderi sau costuri (inclusiv onorarii avocațiale rezonabile) rezultate din: (a) utilizarea abuzivă sau neautorizată a Platformei de către Client; (b) încălcarea de către Client a oricăror prevederi din prezenții Termeni; (c) încălcarea oricărui drept de proprietate intelectuală sau de confidențialitate al unui terț prin datele sau conținutul introdus de Client în platformă.

15. Proprietate intelectuală

Aplicația software iotferma.ro, codul sursă, design-ul grafic, logoul comercial, arhitectura bazelor de date și codec-urile dezvoltate pentru senzorii LoRaWAN reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă a Furnizorului. Clientul primește exclusiv un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare (licență SaaS) pe durata strictă a abonamentului achitat.

15.1 Conținutul Clientului

Toate datele brute operaționale colectate de la senzori rămân în proprietatea Clientului. Clientul acordă Furnizorului o licență gratuită, globală și perpetuă de a utiliza aceste date operaționale în formă complet anonimizată și agregată statistic, exclusiv în scopul optimizării algoritmilor predictivi, realizării de studii agronomice generale și îmbunătățirii performanțelor tehnice ale Platformei.

16. Confidențialitate

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea strictă asupra oricăror informații comerciale, tehnice sau operaționale considerate confidențiale transmise pe parcursul derulării contractului, obligația subzistând pentru o perioadă de 3 ani de la încetarea raporturilor contractuale.

17. Durată, suspendare și încetare

Contractul produce efecte pe întreaga perioadă a valabilității abonamentului achiziționat. Fiecare parte poate denunța unilateral contractul cu un preaviz de 15 zile transmis prin e-mail. Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda imediat contul în caz de neplată sau încălcare gravă a regulilor de utilizare acceptabilă.

17.1 Efectele încetării și exportul datelor

La încetarea abonamentului, contul administrativ va fi suspendat. Clientul are la dispoziție un termen de 15 zile calendaristice de la data suspendării pentru a solicita în scris un export integral al datelor sale operaționale istorice în format CSV. După expirarea acestui termen, toate datele vor fi șterse definitiv în conformitate cu procedurile GDPR descrise în DPA.

18. Modificarea Termenilor

Furnizorul are dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Modificările majore (inclusiv cele legate de structurile de preț) vor fi notificate în interfața platformei sau prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după expirarea preavizului reprezintă acceptarea deplină a noilor condiții.

19. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de Codul Civil român. Aceasta include, dar nu se limitează la: dezastre naturale, condiții meteorologice extreme care afectează echipamentele de teren, acte de război, blocade, atacuri cibernetice majore de tip ransomware/DDoS, întreruperi naționale sau regionale ale rețelelor de energie electrică sau telecomunicații. Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de maximum 5 zile de la producerea evenimentului.

20. Cesiune

Furnizorul poate cesiona în mod liber drepturile și obligațiile născute din prezentul contract către un terț în contextul unei reorganizări sau vânzări de active, cu notificarea utilizatorilor. Clientul nu poate cesiona contul sau drepturile de licență fără acordul prealabil exprimat în scris de Furnizor.

21. Notificări

Toate notificările contractuale oficiale se vor transmite prin e-mail: către Furnizor la contact@iotferma.ro, iar către Client la adresa de e-mail înregistrată în contul de utilizator sau prin intermediul unor anunțuri globale afișate direct în dashboard-ul aplicației.

22. Nulitate parțială (severability) și renunțare

În cazul în care o instanță competentă constată că o prevedere a acestor Termeni este nulă, nelegală sau inaplicabilă, respectiva prevedere va fi înlăturată sau reformulată în sensul asigurării validității comerciale, fără a fi afectată valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze rămase. Neexercitarea unui drept de către Furnizor nu reprezintă o renunțare la acesta.

23. Întregul acord

Prezenții Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), constituie manifestarea completă de voință, acordul unic și exclusiv încheiat între Client și Furnizor cu privire la utilizarea platformei iotferma.ro, înlocuind orice înțelegeri verbale sau scrise anterioare.

24. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat în integralitate de legea română. Orice dispută născută din interpretarea, încheierea sau executarea obligațiilor va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă de către reprezentanții părților. În caz de eșec, competența teritorială exclusivă de judecată revine instanțelor judecătorești din raza sediului social al Furnizorului (Județul Maramureș). Având în vedere natura strict B2B a raportului juridic dintre profesioniști, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor destinate exclusiv consumatorilor (SAL/SOL) nu sunt aplicabile.

25. Contact

Pentru asistență, întrebări tehnice sau transmiterea de notificări, ne puteți contacta direct la e-mail: contact@iotferma.ro. Data ultimei revizuiri oficiale a termenilor: 07.06.2026.